En un panorama en constante evolución, donde los consumidores son bombardeados con mensajes de marca a diario, es esencial destacar y crear conexiones significativas. Aquí es donde entra en juego el marketing emocional. Pero…. es bueno utilizar en nuestras campañas de marketing digital? Bien, en esta entrada del blog veremos.

¿Qué es el marketing emocional?

El marketing emocional es una estrategia que busca conectar con las emociones y valores de los consumidores, o clientes potenciales, para establecer una relación más profunda y duradera en el tiempo entre ellos. En lugar de simplemente destacar las características del producto o servicio, el enfoque se centra en cómo el producto puede mejorar la vida del consumidor, cómo puede resolver sus problemas o satisfacer sus deseos más profundos. Más abajo veremos ejemplos de esto que hemos comentado.

¿Por qué debería utilizar este tipo de marketing?

El ser humano es intrínsecamente emocional, y esas emociones juegan un papel crucial en la toma de decisiones, incluidas las decisiones de compra. El marketing emocional reconoce esta realidad y se sumerge en el corazón de las emociones para crear un vínculo significativo entre la marca y el consumidor. Cuando los consumidores sienten que una marca comprende sus emociones y valores, es más probable que establezcan una relación de confianza y lealtad con ella.

Ejemplos de campañas virales que han utilizado marketing emocional:

Las campañas de marketing emocional tienen una ventaja innegable en términos de grabación. Las emociones intensifican la retención de información, lo que significa que los consumidores recordarán su marca y mensaje con mayor facilidad.

Como hemos comentado, las emociones tienden a ser contagiosas, y el contenido emocionalmente es más propenso a ser compartido en redes sociales y a volverse viral. Cuando tu campaña hace referencia a la emoción, los consumidores no solo la consumen, sino que también la comparten con su círculo socia, que al fin y al cabo es lo que se busca. Esto amplifica enormemente el alcance de tu mensaje y aumenta la visibilidad de tu marca. Y lo mejor de todo, que, al ser orgánico, no hace falta gastar ningún € en promocionar la campaña.

Empresas que lograron hacer campañas virales

Barbie, la película:

Ha sido sin duda, la película más taquillera del año (y eso que aún no hemos llegado a septiembre) y la que más emociones ha creado en el público en este 2023. Aunque la película en sí sola ya basta con generar emociones debido al mundo que representa y sus emociones, las buenas acciones de marketing han ayudado mucho. Un ejemplo de ellos son las campañas en las que podemos destacar los siguientes mensajes: “Una muñeca puede ayudar a cambiar el mundo» y «Tú puedes ser lo que quieras».

Coca-Cola, marketing emocional en el envase:

¿Quién no tuvo o regaló una lata de coca cola con su nombre? En esta campaña, Coca-Cola reemplazó sus logotipos en las latas por nombres personales. Esto no solo personalizó el producto, sino que también despertó emociones al asociar la bebida con momentos compartidos entre amigos y seres queridos.

La campaña resultó en un aumento de la interacción en redes sociales, ya que las personas compartían fotos de las latas con sus nombres y las de sus seres queridos, generando un vínculo emocional con la marca.

P&G – «Thank You, Mom»:

Para mí, uno de los anuncios más emocionales de la historia, gracias a su combinación de historia, mensaje y música. Si aún no lo has visto, te recomiendo que lo hagas.

Esta campaña, lanzada durante unos juegos olímpicos, rindió homenaje a las madres de los atletas y resaltó el papel fundamental que desempeñaron en el éxito de sus hijos. El anuncio tocó el corazón de millones al resaltar la dedicación, el amor y el apoyo incondicional de las madres, evocando emociones profundas de gratitud y conexión familiar. TODO UN EXITAZO.

Todo el año es un buen momento para realizar este tipo de campañas, pero sin duda, la mejor fecha o la más común que suelen utilizar la mayoría de las empresas es diciembre. Un mes muy “familiar y lleno de momentos felices y compartidos, como nos recalcan los anuncios de Coca-Cola, El turrón de Xixona, Campofrío, como no, el anuncio de la lotería de navidad.